গোপনীয়তা নীতি

১ কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

6six-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলোকে মূলত দুটি ভাগে বিভক্ত করা যায় — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় এবং পরিষেবা ব্যবহারের প্রক্রিয়ায় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (bKash, Nagad, Rocket — শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য
• ঠিকানা সংক্রান্ত তথ্য
• সহায়তা চ্যাট বা ইমেইলে প্রদত্ত যোগাযোগের তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি 6six প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময়, ব্যয়িত সময় ও পরিদর্শন করা পাতার তথ্য
• গেম খেলার ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

6six বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ফর্ম, ডিপোজিট বা উইথড্র অনুরোধ, লাইভ চ্যাট সেশন এবং ইমেইল যোগাযোগের মাধ্যমে সরাসরি তথ্য সংগৃহীত হয়। এছাড়া সাইটে প্রবেশ করার মুহূর্ত থেকে সার্ভার লগ, কুকি এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জামের সাহায্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য রেকর্ড করা হয়।

পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) প্রক্রিয়ায় নথিপত্র জমা দেওয়ার সময়ও তথ্য সংগ্রহ হয়। 6six শুধুমাত্র সেই পরিমাণ তথ্য সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় — অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 6six কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিকভাবে বিক্রি করে না।

৩.১ প্রাথমিক উদ্দেশ্য

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
• ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে)
• বোনাস প্রদান ও প্রমোশনাল অফার পরিচালনা
• ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা প্রদান
• প্রতারণা ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ

৩.২ অতিরিক্ত উদ্দেশ্য

• প্ল্যাটফর্মের মান ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ করা
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
• আপনি সম্মতি দিয়ে থাকলে, প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো
• দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা অনুযায়ী ব্যবহারের ধরন পর্যবেক্ষণ করা

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

6six কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে নিতে পারে। তবে এই ভাগাভাগি সবসময় নিয়ন্ত্রিত এবং উদ্দেশ্যমূলকভাবে সীমিত।

৪.১ পরিষেবা অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন-সম্পর্কিত তথ্য ভাগ করি। গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলো (যেমন Evolution, Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe) সুষ্ঠু গেমপ্লে নিশ্চিত করতে ন্যূনতম প্রযোজ্য তথ্য পেতে পারে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রকাশ করতে আমরা বাধ্য হতে পারি। এ ধরনের পরিস্থিতিতে 6six শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সরবরাহ করে।

৪.৩ যা করা হয় না

• আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করা হয় না
• অপ্রয়োজনীয় কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না
• আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য হস্তান্তর করা হয় না

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

6six ওয়েবসাইট ও অ্যাপ সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বুঝতে ব্যবহৃত — সম্মতি দিয়ে সক্রিয় করা হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি মুছে দিতে বা নতুন কুকি গ্রহণ না করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের মূল কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

6six আপনার তথ্য সুরক্ষায় উন্নত প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করা হয়।

৬.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• ব্যাংক-মানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং ও নিরাপদ স্টোরেজ পদ্ধতি
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন
• সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেনের জন্য স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা

৬.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক বিধিমালা মেনে নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়। এই সময় শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা নিরামীকৃত (anonymised) করা হয়।

৭ আপনার অধিকার

6six ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। 6six এই অধিকারগুলো কার্যকরভাবে সম্মান করে এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে অনুরোধে সাড়া দেয়।

৭.১ প্রবেশাধিকার ও সংশোধন

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন। কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি অনেক তথ্য আপনি নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন।

৭.২ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত তথ্য এই অধিকারের আওতার বাইরে থাকতে পারে।

৭.৩ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

বিপণন যোগাযোগের জন্য আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। এছাড়া নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার রয়েছে।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

6six-এর সকল পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ বছর ও তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করা হয় না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়েছে বলে প্রতীয়মান হয়, তাহলে তা দ্রুত মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকায় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পর্কে বিস্তারিত জানানো হয়েছে।

৯ নীতির পরিবর্তন

6six সময়ের প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে সরাসরি বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে নতুন নীতিতে সম্মতি আছে বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করা বাঞ্ছনীয়। নীতির পরিবর্তন সম্পর্কে যেকোনো জিজ্ঞাসা থাকলে, আমাদের সম্পর্কে পাতায় পরিচিত হন এবং সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সহায়তা — বাংলা ও ইংরেজিতে উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল সাধারণত দ্রুত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেয়। তথ্য সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে।